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TERMES ET CONDITIONS

Bienvenue à Laugibarrea, votre étape au cœur des Pyrénées basques.
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site internet de Laugibarrea ainsi que les modalités de réservation, de séjour et de prestations de services proposées au sein de notre gîte d'étape situé à Larrau, en Soule, sur l'itinéraire du GR10.
En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et du séjour au gîte d'étape Laugibarrea, ainsi que l'utilisation du site internet associé. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou directement via notre site internet. Toute demande est considérée comme ferme à compter de la confirmation écrite envoyée par Laugibarrea et, le cas échéant, du versement de l'acompte demandé.

  • • Réservation confirmée uniquement après validation écrite de notre part
  • • Un acompte peut être demandé pour valider la réservation
  • • Les réservations de groupes sont soumises à des conditions spécifiques
  • • Les mineurs non accompagnés ne sont pas acceptés

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, étant entendu que le tarif applicable est celui confirmé au moment de la réservation. Le règlement du solde s'effectue sur place, à l'arrivée, selon les moyens de paiement acceptés par l'établissement.

  • • Tarifs en euros, taxes comprises
  • • Acompte éventuel déduit du solde à l'arrivée
  • • Moyens de paiement : espèces, carte bancaire, virement
  • • Taxe de séjour éventuelle en supplément

4. Annulation et modification

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou courrier). Les conditions d'annulation peuvent varier selon le type de réservation et la période. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'acompte versé pourra être conservé.

  • • Annulation gratuite selon les délais convenus à la réservation
  • • Annulation tardive : l'acompte peut être retenu
  • • No-show : la totalité du séjour peut être facturée
  • • Toute modification est soumise à disponibilité

5. Arrivée et départ

Les horaires d'arrivée et de départ sont communiqués lors de la confirmation de réservation. En cas d'arrivée tardive, nous vous remercions de nous prévenir à l'avance afin d'organiser votre accueil dans les meilleures conditions.

  • • Arrivée : à partir de l'horaire indiqué à la confirmation
  • • Départ : avant l'horaire indiqué à la confirmation
  • • Prévenir en cas d'arrivée tardive
  • • Remise des clés et présentation des lieux à l'arrivée

6. Règles de vie au gîte

Afin de garantir le confort et la tranquillité de tous, nous vous demandons de respecter les règles de vie en collectivité. Le calme est demandé à partir de 22h00. Les espaces communs doivent être laissés propres après utilisation.

  • • Calme à partir de 22h00
  • • Respect des espaces communs et du matériel
  • • Interdiction de fumer à l'intérieur
  • • Les animaux ne sont pas admis (sauf indication contraire)
  • • Consommation d'alcool personnelle non autorisée dans les espaces communs

7. Responsabilité

Laugibarrea ne saurait être tenue responsable des vols, pertes ou dommages survenant aux biens personnels des clients pendant leur séjour. Les clients sont responsables des dommages causés aux biens de l'établissement et s'engagent à en assumer les frais de réparation.

  • • Objets de valeur non surveillés : sous la responsabilité du client
  • • Dommages causés au gîte : facturés au client
  • • Laugibarrea décline toute responsabilité en cas de force majeure
  • • Assurance voyage recommandée pour les activités de montagne

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation client. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

  • • Données utilisées uniquement pour la gestion des réservations
  • • Aucune cession de données à des tiers sans votre consentement
  • • Droit d'accès, de rectification et de suppression sur simple demande
  • • Conservation limitée à la durée légale

9. Cookies

Le site internet de Laugibarrea peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Laugibarrea ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter directement :

  • • Par téléphone : 05 59 XX XX XX
  • • Par e-mail : contact@laugibarrea.com
  • • Par courrier : Laugibarrea, Larrau, Pyrénées-Atlantiques
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